À propos des comptes non associés

Qu'est-ce qu'un compte non associé (Unmatched Account) ?

Un compte non associé est une licence détectée par Corma à partir d'une intégration SaaS connectée (ex. Google Workspace, Slack, ChatGPT, GitHub) qui n'a pas pu être liée automatiquement à un utilisateur connu dans l'annuaire de votre entreprise.

En pratique, cela signifie que Corma a récupéré les données de compte depuis l'application (y compris le nom d'utilisateur, l'e-mail, le rôle et d'autres signaux d'identité), mais ne peut pas déterminer à quel employé il appartient.

Pourquoi cela arrive-t-il ?

Corma associe automatiquement les licences détectées au bon utilisateur, généralement en croisant l'adresse e-mail de l'application SaaS avec les différentes adresses e-mail trouvées pour cet utilisateur dans votre fournisseur d'identité (IdP) et/ou votre outil RH.

Les comptes non associés n'apparaissent que lorsque les données d'identité de l'application sont incomplètes ou incohérentes avec votre annuaire, ce qui est inhérent au fonctionnement des outils SaaS et des systèmes d'identité au sein des organisations. Il n'est pas possible d'automatiser entièrement le rapprochement dans ces cas particuliers sans risquer des erreurs d'attribution.

Le rapprochement n'est pas toujours automatique. Voici les raisons courantes pour lesquelles un compte se retrouve non associé :

• Formats d'e-mail différents : L'e-mail de l'utilisateur dans l'outil SaaS diffère de ses e-mails enregistrés dans l'annuaire.

• Licences partagées : Comptes non liés à un individu spécifique, mais à un groupe de diffusion par exemple.

• Données partielles : Certains comptes ne disposent que d'un nom d'utilisateur sans e-mail associé, rendant l'association automatique impossible.

• Anciens employés : Utilisateurs qui ont quitté l'entreprise mais possèdent toujours des licences actives dans des applications connectées.

• Intervenants externes : Comptes partagés avec des personnes absentes de votre IdP ou outil RH, très souvent liés à une adresse e-mail personnelle.

Où trouver les comptes non associés ?

Les comptes non associés sont visibles dans la section Licences de Corma. Ils sont clairement étiquetés comme "Compte non associé" (Unmatched account) dans la colonne Utilisateur, affichant les informations d'identité brutes extraites directement de l'application source.

En haut de la page Licences, un compteur indique le nombre total de comptes non associés dans votre espace de travail, vous permettant d'évaluer rapidement le nombre de cas nécessitant votre attention.

Comment résoudre un compte non associé ?

Corma propose des suggestions de rapprochement pour chaque compte non associé en se basant sur des signaux d'identité tels que la similarité du nom et de l'e-mail. Pour attribuer manuellement une licence non associée à un utilisateur :

1. Accédez à Licences (Licenses) dans la barre latérale gauche.

2. Cliquez sur "X comptes non associés" (X accounts unmatched) dans le coin supérieur gauche pour filtrer la vue uniquement sur les comptes non associés.

   

3. Cliquez sur n'importe quel nom d'utilisateur (colonne "Utilisateur") pour ouvrir la boîte de dialogue Attribuer la licence (Assign license).

4. Recherchez le bon utilisateur par son nom ou son e-mail (les utilisateurs actifs apparaissent en premier, suivis des utilisateurs archivés).

   

5. Sélectionnez l'utilisateur et cliquez sur "Associer" (Match).

Une fois le rapprochement effectué, la licence est attribuée à cet utilisateur et n'apparaîtra plus comme non associée.

Pourquoi est-ce important ?

Les comptes non associés représentent une zone d'ombre dans la visibilité de votre écosystème SaaS. Sans leur résolution :

• Les coûts de licence risquent de ne pas être suivis ou attribués.

• Les revues d'accès ne peuvent pas couvrir l'ensemble des licences actives.

• L'offboarding risque d'omettre des licences détenues sous des adresses e-mail différentes.

• Vos rapports sur le nombre de licences et les coûts seront incomplets.

Maintenir les comptes non associés résolus garantit que Corma vous fournisse une image précise et complète de votre parc SaaS et de vos accès.

Conseils

• Consultez régulièrement le compteur de comptes non associés en haut de la page Licences.

• Priorisez d'abord le rapprochement des comptes issus d'applications critiques ou coûteuses.

• Pour les comptes de service ou les licences partagées qui n'appartiennent à aucun individu, vous pouvez les laisser non associés ou créer un utilisateur factice (placeholder) dédié.